2007年乐清市消费者权益保护委员会共受理消费者投诉947件，解决率100% ；为消费者挽回经济损失131万元。

     受理投诉的基本情况如下：投诉情况按性质分：质量投诉 787件，占总投诉83 %；价格投诉14 件，占总投诉1.4%；营销合同34件，占总投诉 3.5%；安全投诉 14，占总投诉 1.4%；假冒产品 5件，占总投诉0.52%；人格尊严5件，占总投诉 0.52%；其它问题88 件，占总投诉 9.2 %；按投诉情况类别分：服务类 156件，占总投诉 1.6%；百货类 203 件，占总投诉 21.4%；家用电子电器类 387件，占总投诉 40.8%；家用机械类58，占总投诉6.1%；房屋及装修建材4件，占总投诉 0.4 %；其它商品类139件，占总投诉 14.6%。